Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
ago77 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và cam kết không thu thập dư thừa.
Nguyên tắc thu thập: ago77 áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Người dùng luôn được thông báo rõ ràng về mục đích thu thập trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ago77, bạn có thể cung cấp các loại thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
- Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC)
- Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay đã liên kết
- Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ago77, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo an toàn và cải thiện dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Thời gian và thời lượng truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác)
- Nhật ký giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động tài khoản
- Dữ liệu phiên đăng nhập và mã định danh thiết bị
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, ago77 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết, hoặc từ các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như thông tin bạn cung cấp trực tiếp.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
ago77 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã được công bố, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng tại ago77 | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC – phòng chống gian lận) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng và cập nhật dịch vụ | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu báo cáo pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý |
2.1 Tiếp thị và thông báo khuyến mãi
ago77 chỉ gửi thông tin tiếp thị, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của ago77. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ago77 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được ủy quyền để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Tuyên bố rõ ràng: ago77 KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi hoạt động chia sẻ thông tin đều có mục đích cụ thể, được giới hạn mức tối thiểu cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ bằng thỏa thuận bảo mật bắt buộc.
3.1 Các trường hợp chia sẻ được phép
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
- Đối tác xác minh KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất quy trình KYC
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng công nghệ (máy chủ, bảo mật) theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
- Cơ quan pháp luật: Thông tin được cung cấp cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật
- Phòng chống gian lận: Thông tin giao dịch đáng ngờ có thể được chia sẻ với các đơn vị phòng chống rửa tiền
3.2 Chuyển dữ liệu quốc tế
Một số đối tác kỹ thuật của ago77 có thể vận hành máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, ago77 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm mã hóa đầu cuối và ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ago77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Giúp ago77 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện bố cục, tốc độ và trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ tính năng này). Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ago77.
Bảo Mật Dữ Liệu
ago77 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu, sửa đổi hoặc phá hủy thông tin. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm toán và cập nhật thường xuyên.
5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ago77 được mã hóa hoàn toàn
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ (encryption at rest)
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và theo dõi bất thường hoạt động liên tục
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên
- Phân quyền truy cập: Nhân viên ago77 chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc
5.2 Trách nhiệm của người dùng
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ago77 và người dùng. Bạn có trách nhiệm: bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ, đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng, và thông báo ngay cho ago77 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ago77 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Quyền Của Người Dùng
Người dùng ago77 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ago77 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để người dùng thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6.1 Danh sách quyền của bạn
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ago77 đang lưu giữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó
6.2 Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của ago77 qua email [email protected] hoặc qua Zalo OA ago77official. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. ago77 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ago77 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ago77
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
- Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo quy định pháp lý
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra bảo mật
- Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật
Ẩn danh hóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ago77 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn sao cho không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể tiếp tục được sử dụng cho mục đích thống kê và phân tích chung.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
ago77 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật ở đầu trang này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ago77 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách Bảo mật.
Liên hệ về bảo mật: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách ago77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc Zalo OA ago77official. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.